# InnovationLAB GmbH

> Software-Maßschneider aus Tirol (Sitz Bahnhofstraße 41, 6300 Wörgl; vor Ort auch in Innsbruck und Graz). Individuelle Software, Agent-Ready Websites, KI-Integration, Workflow-Automatisierung, Omnichannel-Kommunikation und digitale Strategie für Unternehmen in Österreich und im DACH-Raum. Vollständige Quellcode-Übergabe, DSGVO-konform, ohne Lock-in, ohne Provisionen von Software-Herstellern.

## Kontakt
- Telefon: +43 512 385015 (KI-Assistentin Callana nimmt rund um die Uhr an und verbindet bei Bedarf mit dem Team)
- E-Mail: hallo@innovationlab.tirol
- Kostenloses Erstgespräch (60 Min.): [https://www.innovationlab.at/beratungstermin](https://www.innovationlab.at/beratungstermin)
- Firmenbuch: FN 674080w (Landesgericht Innsbruck), UID ATU83268768

## Leistungen
- [Agent-Ready Websites](https://www.innovationlab.at/leistungen#agent-ready-websites): Gefunden, verstanden, gebucht – von Menschen und ihren KI-Assistenten. Technisch exzellent, messbar.
- [WebApps & Portale](https://www.innovationlab.at/leistungen#webapps-portale): Präzise auf Ihre Prozesse zugeschnitten. Wir verbinden, was da ist – und ersetzen, was sich nicht verbinden lässt.
- [KI-Integration & Agenten](https://www.innovationlab.at/leistungen#ki-integration): KI dort einsetzen, wo sie nachweislich Wert schafft. Messbare Entlastung statt Pilotprojekt ohne Zukunft.
- [Workflow-Automatisierung](https://www.innovationlab.at/leistungen#automatisierung): Stabile Abläufe, die dauerhaft laufen und mitwachsen. Kein manueller Eingriff nötig.
- [Omnichannel-Kommunikation](https://www.innovationlab.at/leistungen#omnichannel): Alle Kanäle. Ein Verlauf pro Kunde. Kein Chaos.
- [Digitale Strategie](https://www.innovationlab.at/leistungen#digitale-strategie): Beratung ohne Interessenskonflikt: keine Partnerprogramme, keine Provisionen. Was wirklich passt.

## Branchenlösungen
- [Hotels & Beherbergung](https://www.innovationlab.at/hotel): Mehr Direktbuchungen, weniger Provision: KI-Rezeption, Pre-Arrival-Upselling, Stammgäste und Hotelsysteme, die miteinander reden.
- [Restaurants & Gastronomie](https://www.innovationlab.at/gastronomie): Weniger leere Tische, keine verpassten Anrufe im Service, Allergien sicher bis in die Küche und Stammgäste, die ihren Lieblingstisch bekommen.
- [Tourismus & Freizeitbetriebe](https://www.innovationlab.at/tourismus): KI-Buchungshotline für Spitzentage, Gästekommunikation vor, während und nach dem Besuch und mehr Bewertungen – vor dem Saisonstart live.
- [Bergbahnen & Skigebiete](https://www.innovationlab.at/bergbahnen): Neuschnee-Morgen ohne Telefonchaos, Schulklassen in zwei Minuten gebucht, Windsperren proaktiv gemeldet – und eine Gondel, die auch im Sommer voll ist.
- [Reisebüros & Reisevermittler](https://www.innovationlab.at/reisebuero): Beratung, die in Buchungen endet: Erreichbarkeit nach Feierabend, Follow-up nach dem Gespräch, Krisenkommunikation in Minuten.
- [Steuerberatung & Rechtsanwälte](https://www.innovationlab.at/kanzlei): Statusanfragen, Belege, Fristen und Termine automatisiert – damit Ihr Team berät statt verwaltet. Verschwiegenheit technisch gesichert.
- [Versicherungen & Makler](https://www.innovationlab.at/versicherung): Schadenmeldung rund um die Uhr, Kunden- und Maklerportale, automatische Schadenserfassung und Statusupdates per WhatsApp – DSGVO-, IDD- und DORA-gerecht.
- [Handwerk & Gebäudetechnik](https://www.innovationlab.at/handwerk): Kein verpasster Anruf mehr, Rechnungen am selben Tag, Kunden, die wissen, wann der Monteur kommt – und mehr Google-Sterne.
- [Industrie & Produktion](https://www.innovationlab.at/industrie): Lieferstatus direkt aus dem ERP, Reklamationen in fünf Minuten erfasst, Anfragen schneller angeboten und Kunden, die Probleme als Erste erfahren.
- [Spedition & Logistik](https://www.innovationlab.at/spedition): Sendungsauskunft ohne Disponenten, Aufträge automatisch aus E-Mails und PDFs, Tracking per WhatsApp und Gefahrgut- und Zolldokumente sauber geprüft.
- [Onlineshops & E-Commerce](https://www.innovationlab.at/e-commerce): Abgebrochene Warenkörbe zurückholen, „Wo ist mein Paket?“ automatisch beantworten, Retouren senken und Bewertungen aufbauen.
- [Pflege & Soziales](https://www.innovationlab.at/pflege): Angehörige informiert, ohne dass die Pflegekraft ans Telefon muss, weniger Dokumentationszeit, Bewerbungen, die nicht verloren gehen – nach DSGVO Art. 9 und GuKG.
- [Einsatzorganisationen](https://www.innovationlab.at/einsatzorganisationen): Einsatzbericht, Fuhrpark, Lager und Dienstplan digital – damit Ehrenamtliche ihre Freizeit für Einsätze und Ausbildung haben, nicht für Formulare.
- [Enterprise & Individualsoftware](https://www.innovationlab.at/enterprise): Für Konzerne und größere Mittelständler: Spezialsoftware, Systemintegration und KI in bestehenden Landschaften – dokumentiert, auditierbar, ohne Lock-in.

## Industry solutions (English)
- [Hotels & hospitality](https://www.innovationlab.at/en/hotels): More direct bookings, less commission: AI reception, pre-arrival upselling, repeat guests and hotel systems that talk to each other.
- [Restaurants & hospitality](https://www.innovationlab.at/en/restaurants): Fewer empty tables, no missed calls during service, allergies safely into the kitchen and regulars who get their favourite table.
- [Tourism & leisure](https://www.innovationlab.at/en/tourism): AI booking hotline for peak days, guest communication before, during and after the visit and more reviews – live before the season starts.
- [Cable cars & ski resorts](https://www.innovationlab.at/en/ski-resorts): Powder mornings without phone chaos, school groups booked in two minutes, wind closures reported proactively – and a gondola that's full in summer too.
- [Travel agencies](https://www.innovationlab.at/en/travel-agencies): Advice that ends in bookings: reachable after hours, follow-up after the consultation, crisis communication within minutes.
- [Tax advisers & law firms](https://www.innovationlab.at/en/law-and-tax-firms): Status enquiries, receipts, deadlines and appointments automated – so your team advises instead of administering. Confidentiality secured technically.
- [Insurers & brokers](https://www.innovationlab.at/en/insurance): Claims reporting around the clock, customer and broker portals, automatic claims capture and status updates via WhatsApp – compliant with GDPR, IDD and DORA.
- [Trades & building services](https://www.innovationlab.at/en/trades): No more missed calls, invoices the same day, customers who know when the technician arrives – and more Google stars.
- [Manufacturing & industry](https://www.innovationlab.at/en/manufacturing): Delivery status straight from the ERP, complaints captured in five minutes, quotes faster and customers who hear about problems first.
- [Freight forwarding & logistics](https://www.innovationlab.at/en/logistics): Shipment status without dispatchers, orders automatically from emails and PDFs, tracking via WhatsApp and dangerous goods and customs documents properly checked.
- [Online shops & e-commerce](https://www.innovationlab.at/en/e-commerce): Win back abandoned carts, answer “Where is my parcel?” automatically, cut returns and build reviews.
- [Care & social services](https://www.innovationlab.at/en/care): Relatives informed without the carer having to answer the phone, less documentation time, applications that don't get lost – under Art. 9 GDPR and the Austrian GuKG.
- [Emergency services](https://www.innovationlab.at/en/emergency-services): Incident reports, fleet, stores and rota digital – so volunteers spend their free time on missions and training, not on forms.
- [Enterprise & custom software](https://www.innovationlab.at/en/enterprise): For corporations and larger SMEs: specialised software, system integration and AI in existing landscapes – documented, auditable, no lock-in.

## Referenzen
- [Previda](https://www.previda.org): Software für Stabsarbeit. Lokale und webbasierte Software für Stabsarbeit: Lage, Meldungen und Aufträge an einem Ort, für den ganzen Stab in Echtzeit.
- [Callana](https://www.callana.ai): KI-Telefonassistent. Nimmt Anrufe rund um die Uhr an, versteht Anliegen, bucht Termine und überträgt alles ins CRM.
- [241.travel](https://241.travel): Last-Minute-Hotels mit KI. Insider-Club für Spontanreisen: freie Zimmer werden zu Gratisnacht-Deals von 1+1 bis 6+1 – mit KI-Suche und vollautomatischer Buchungsstrecke.
- [visible.plus](https://visible.plus/): Personalisierung & KI-Sichtbarkeit. Läuft auf bestehenden Websites: Inhalte passen sich dem Gast an – und das Hotel wird für ChatGPT, Perplexity und Buchungsagenten lesbar und zitierfähig.
- [wellnesstrip.com](https://www.wellnesstrip.com): Wellnessreisen in den Alpen – mit Wilma. Portal neu gebaut, Altsystem migriert, alle Hotels integriert – dazu Wilma, die live berät und direkt zum Hotel durchstellt.

## Seiten
- [InnovationLAB – Software nach Maß & Agent-Ready Websites aus Tirol](https://www.innovationlab.at/) (de)
- [InnovationLAB – Custom Software & Agent-Ready Websites from Tyrol](https://www.innovationlab.at/en/) (en)
- [Leistungen – Software nach Maß aus Tirol | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/leistungen) (de)
- [Services – Custom Software from Tyrol | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/services) (en)
- [Produkte: Web-Concierge, Studio & Callana | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/produkte) (de)
- [Products: Web Concierge, Studio & Callana | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/products) (en)
- [Arbeitsweise – Haltung, Methodik & Versprechen | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/arbeitsweise) (de)
- [How we work – attitude, method & promise | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/how-we-work) (en)
- [Kontakt – InnovationLAB in Wörgl, Innsbruck & Graz](https://www.innovationlab.at/kontakt) (de)
- [Contact – InnovationLAB in Wörgl, Innsbruck & Graz](https://www.innovationlab.at/en/contact) (en)
- [Beratungstermin buchen – kostenloses Erstgespräch | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/beratungstermin) (de)
- [Book a consultation – free first conversation | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/consultation) (en)
- [Impressum | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/impressum) (de)
- [Imprint | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/imprint) (en)
- [Datenschutzerklärung | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/datenschutz) (de)
- [Privacy policy | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/privacy) (en)
- [Nutzungsbedingungen | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/nutzungsbedingungen) (de)
- [Terms of use | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/terms) (en)
- [Branchenlösungen: Software & KI je Branche | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/branchen) (de)
- [Industry solutions: software & AI by sector | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/industries) (en)
- [Hotel-Software & Digitalisierung für Hotels | InnovationLAB Tirol](https://www.innovationlab.at/hotel) (de)
- [Hotel software & digitalisation for hotels | InnovationLAB Tyrol](https://www.innovationlab.at/en/hotels) (en)
- [Reisebüros: KI-Telefon & Follow-up | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/reisebuero) (de)
- [Travel agencies: AI phone & follow-up | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/travel-agencies) (en)
- [Tourismus & Freizeit: KI-Hotline & Gästeinfo | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/tourismus) (de)
- [Tourism & leisure: AI hotline & guest info | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/tourism) (en)
- [Kanzlei & Steuerberatung: KI-Telefon & Portal | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/kanzlei) (de)
- [Law & tax firms: AI phone & client portal | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/law-and-tax-firms) (en)
- [Handwerk: KI-Telefon, Aufträge & Rechnungen | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/handwerk) (de)
- [Trades: AI phone, jobs & invoices | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/trades) (en)
- [E-Commerce: Warenkorb, WISMO & Retouren | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/e-commerce) (de)
- [E-commerce: cart recovery, WISMO & returns | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/e-commerce) (en)
- [Gastronomie: Tischreservierung & KI-Telefon | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/gastronomie) (de)
- [Restaurants: table booking & AI phone | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/restaurants) (en)
- [Bergbahnen & Skigebiete: KI-Telefon & Gruppen | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/bergbahnen) (de)
- [Cable cars & ski resorts: AI phone & groups | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/ski-resorts) (en)
- [Versicherungen & Makler: KI-Schadenmeldung | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/versicherung) (de)
- [Insurers & brokers: AI claims reporting | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/insurance) (en)
- [Industrie: KI-Innendienst, Reklamation & ERP | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/industrie) (de)
- [Manufacturing: AI inside sales & ERP | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/manufacturing) (en)
- [Spedition: KI-Disposition, Tracking & Doku | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/spedition) (de)
- [Logistics: AI dispatch, tracking & documents | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/logistics) (en)
- [Pflegeheime: Angehörige, Doku & Recruiting | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/pflege) (de)
- [Care homes: relatives, records & recruiting | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/care) (en)
- [Digitalisierung für Feuerwehr & Rettung | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/einsatzorganisationen) (de)
- [Software for fire brigades & rescue services | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/emergency-services) (en)
- [Enterprise-Software, Integration & KI | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/enterprise) (de)
- [Enterprise software, integration & AI | InnovationLAB](https://www.innovationlab.at/en/enterprise) (en)