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Digitalisierung für Handwerksbetriebe

Während Sie arbeiten,läuft Ihr Büro weiter.

Sie sind auf der Baustelle, das Telefon klingelt siebenmal – und der Interessent ruft beim nächsten Betrieb an. Wir digitalisieren Handwerksbetriebe: vom KI-Telefonassistenten über Angebote und Rechnungen bis zu WhatsApp-Updates für Ihre Kunden. Integriert in Ihre Software.

Kein Softwarewechsel Jedes Modul einzeln nutzbar Erste Ergebnisse in 6–8 Wochen
Vereinfachtes Beispiel
Anruf · Deutsch · Notfall erkanntLive

Frau Bauer, +43 664 …

… unsere Heizung ist ausgefallen, können Sie bitte so bald wie möglich jemanden schicken …

KI-Aktionen währenddessen

  1. Notfall erkannt – Bereitschaft verständigt
  2. Termin morgen 08:00 angeboten und bestätigt
  3. Adresse und Gerätetyp erfasst
  4. Bestätigung per WhatsApp gesendet
−70 %verpasste Anrufe
3 h/Tagweniger Büroarbeit
−60 %kürzere Zahlungszyklen
4,8 ★Ø Google-Bewertung

Gemessen in Handwerksprojekten.

Vertrauen uns bereits
Astrein InstallationstechnikReinigung RieserVonblon

Kurz gesagt

InnovationLAB GmbH aus Wörgl in Tirol digitalisiert Handwerksbetriebe – Elektro, Sanitär/Heizung/Klima, Maler, Holzbau, Dach und Bau. Wir liefern einen KI-Telefonassistenten mit Notfallerkennung, digitales Auftragsmanagement mit Angeboten, Rechnungen und Zahlungserinnerungen, eine Monteur-App, automatische WhatsApp-Updates für Kunden und Bewertungsmanagement. Integriert in bestehende Handwerkersoftware, Buchhaltung (BMD, RZL, DATEV, Lexware) und Kalender. Zu unseren Kunden zählen Astrein Installationstechnik und Reinigung Rieser.

Was Handwerker bremst

Volle Auftragsbücher.Leere Abende.

Diese vier Probleme hören wir in fast jedem Erstgespräch – unabhängig von Gewerk und Betriebsgröße.

Verpasster Anruf = verpasster Auftrag

Sie sind auf der Baustelle, die Bürokraft in der Pause – der Interessent ruft beim nächsten Betrieb an. Jeden Tag.

Büroarbeit nach Feierabend

Nach zehn Stunden auf der Baustelle noch zwei Stunden Angebote, Rechnungen und E-Mails. Kein Ausnahmetag – Alltag.

Kunden wissen nicht, wann Sie kommen

„Wann kommt denn der Monteur?“ – das Büro als menschliche Statusanzeige. Kein Zeitfenster, Frust auf beiden Seiten.

Rechnungen gehen zu spät hinaus

Zwischen Arbeit und Rechnung liegen oft zwei bis vier Wochen. Das kostet Liquidität – und manchmal geht eine Rechnung ganz unter.

Lösungen im Überblick

Alles aus einer Hand –vom Anruf bis zur bezahlten Rechnung.

Kein Flickenteppich. Jedes Modul funktioniert eigenständig und lässt sich schrittweise erweitern.

01 / Erreichbar – auch wenn Sie auf der Baustelle sind

KI-Telefonassistent

  • Nimmt Anrufe an, vereinbart Termine, beantwortet Standardfragen
  • Notfälle wie Rohrbruch oder Heizungsausfall sofort erkannt und eskaliert
  • Neue Termine landen direkt in Outlook oder Google Kalender
  • Weiterleitung an Meister oder Disposition bei komplexen Anfragen

Einzeln nutzbar – angebunden an Ihre Auftrags- und Buchhaltungssoftware

02 / Von der Anfrage bis zur bezahlten Rechnung

Digitales Auftragsmanagement

  • Angebote in Minuten statt Stunden – einheitlich und professionell
  • Auftragsbestätigung per WhatsApp oder E-Mail mit einem Klick
  • Rechnung direkt nach der Leistung – keine vergessenen Aufträge
  • Zahlungserinnerungen bei offenen Posten – höflich, aber konsequent

Einzeln nutzbar – angebunden an Ihre Auftrags- und Buchhaltungssoftware

03 / WhatsApp · SMS · E-Mail · Chat

Kundenkommunikation

  • Ankunftszeit des Monteurs automatisch, ohne Anruf
  • Terminerinnerungen – weniger vergebliche Anfahrten
  • Angebote und Rechnungen bestätigen lassen
  • Alle Kanäle in einer Oberfläche statt Handy, Mail und Zettel

Einzeln nutzbar – angebunden an Ihre Auftrags- und Buchhaltungssoftware

04 / Ihr Team im Bild – ohne Anrufe

Monteur-App & Einsatzplanung

  • Aufträge, Adressen und Kundendaten auf dem Smartphone des Monteurs
  • Digitale Checklisten und Abnahmeprotokolle statt Zettel
  • Fotodokumentation und Unterschrift des Kunden vor Ort
  • Echtzeit-Überblick: Wer ist wo, was ist offen?

Einzeln nutzbar – angebunden an Ihre Auftrags- und Buchhaltungssoftware

05 / Aus zufriedenen Kunden werden neue Aufträge

Bewertungen & Empfehlungen

  • Bewertungsanfrage per WhatsApp nach jedem Auftrag
  • Ein Klick zu Google oder Branchenportalen
  • Unzufriedene Kunden zuerst intern aufgefangen
  • Alle Bewertungen auf einen Blick, Antworten per KI-Vorschlag

Einzeln nutzbar – angebunden an Ihre Auftrags- und Buchhaltungssoftware

06 / Belege, Rechnungen und Archiv – sauber übergeben

Buchhaltung & E-Rechnung

  • Übergabe an BMD, RZL, DATEV oder Lexware – kein doppeltes Eintippen
  • E-Rechnung in den gängigen Formaten (ebInterface, ZUGFeRD, XRechnung)
  • Revisionssichere Ablage aller Angebote, Rechnungen und Belege
  • Vorbereitete Listen für Ihre Steuerberatung

Einzeln nutzbar – angebunden an Ihre Auftrags- und Buchhaltungssoftware

Produkte

KI-Telefonie & Kunden­kommunikation –für Betriebe auf der Baustelle.

Beide Produkte laufen eigenständig oder gemeinsam und integrieren sich in Ihre bestehende Software. Kein Paketzwang, kein Systemwechsel.

Callana · Telefon

Kein Anruf geht mehr verloren.

  • Nimmt an, vereinbart Termine direkt in Ihren Kalender
  • Notfallerkennung: Rohrbruch oder Heizungsausfall sofort eskaliert
  • Beantwortet Preis-, Leistungs- und Terminfragen
  • Leitet Komplexes an Meister oder Disposition weiter
Konversationen

Kunden informiert – automatisch.

  • „Ihr Monteur Thomas ist in ca. 20 Minuten bei Ihnen“
  • Terminerinnerungen per SMS oder WhatsApp – weniger vergebliche Anfahrten
  • Angebote und Rechnungen zum Bestätigen per WhatsApp
  • Bewertungsanfrage nach Abschluss – mehr Google-Sterne ohne Aufwand
Alle Produkte im Detail

Agent-Ready · bei jedem Web-Projekt Standard

Der nächste Auftragbeginnt bei einer KI.

„Wer kann heute noch kommen?“ – diese Frage stellen Kunden zunehmend einem KI-Assistenten statt der Suchmaschine. Kann er Ihre Website lesen, ruft er bei Ihnen an oder bucht direkt. Kann er es nicht, nennt er den Mitbewerber.

Vereinfachtes Beispiel · Anfrage an einen KI-Assistenten„Installateur in Innsbruck – unsere Heizung ist ausgefallen. Wer hat einen Notdienst und kann heute noch kommen?”

Ohne Agent-Ready
  • Website gefunden – Leistungen nur im Bild, kein Notdienst angegeben
  • Einsatzgebiet und Erreichbarkeit unklar
  • Weiter zum nächsten Betrieb mit klaren Angaben
Auftrag an den MitbewerbSie haben nie davon erfahren
Mit Agent-Ready
  • Leistungen, Einsatzgebiet & Notdienstzeiten gelesen
  • Heizungsnotdienst · Innsbruck · heute bis 22:00 erreichbar
  • Anruf weitergeleitet, Termin über den KI-Assistenten fixiert
Auftrag bei IhnenFehlerbild und Gerätetyp vorab erfasst
  • Leistungen, Einsatzgebiet und Notdienstzeiten maschinenlesbar
  • Termine direkt buchbar – egal ob der Kunde anruft, schreibt oder sein Assistent fragt
  • Strukturierte Daten für Google Maps und KI-Suche – damit Sie bei „Installateur in der Nähe“ auftauchen
Mehr zu Agent-Ready Websites

Für jede Betriebsart

Welches Gewerk auch immer –wir kennen es.

Vom Einmannbetrieb bis zum Betrieb mit mehreren Partien: Die Lösungen sind auf Baustelle, Notdienst und Wartung ausgelegt.

Elektro & Gebäudetechnik

  • Digitale Prüfprotokolle & Abnahmen
  • Wartungsvertrags-Erinnerungen automatisch
  • Notdienst-Weiterleitung per KI

Sanitär, Heizung & Klima

  • Notfälle bei Rohrbruch und Heizungsausfall priorisiert
  • Wartungspläne automatisiert
  • Digitale Protokolle & Abnahmen

Maler & Bodenleger

  • Aufmaß digital vor Ort
  • Angebote in Minuten
  • Bewertungsanfrage nach Abschluss

Zimmerei & Holzbau

  • Pläne und Unterlagen am Handy des Monteurs
  • Koordination von Subunternehmen
  • Abnahme mit Fotodokumentation

Dach & Fassade

  • Schadensdokumentation für Versicherungen
  • Wetterdaten in der Einsatzplanung
  • Angebote mit Fotos per WhatsApp

Bau & Renovierung

  • Baustellendokumentation volldigital
  • Portal für Nachunternehmer
  • Bautagebuch automatisch geführt

Unser Ansatz

Ein Partner.Integriert statt ausgetauscht.

Integriert in:

BMDRZLDATEVLexwareOutlook / Google KalenderHandwerkersoftwareWhatsApp Businesseigene Software

Ein Ansprechpartner

Statt Telefonanlage, Terminbuchung, Rechnungssoftware und Bewertungstool von vier Anbietern: alles aus einer Hand, einer ist zuständig.

Integration statt Austausch

Wir bauen auf Ihrer bestehenden Software auf – kein neues ERP, kein Wechsel der Buchhaltung.

Vom Büro bis zur Baustelle

Neue Abläufe scheitern selten an der Technik, sondern wenn das Team nicht mitgenommen wird. Wir schulen alle – auch den Monteur auf der Baustelle.

Messbar, Monat für Monat

Wie viele Anrufe hat der Assistent übernommen? Wie schnell werden Rechnungen bezahlt? Wo ist noch Potenzial?

Sieben Schritte – kein versteckter Scope.

Eingeordnet in unsere vier Phasen. So arbeiten wir

  1. 01Analyse & DiagnoseIst-Analyse

    Wie kommen Aufträge herein, wie werden Termine vergeben, wo gehen Zeit und Geld verloren?

  2. 02Konzept & ArchitekturPriorisierung

    Was bringt den schnellsten Effekt – KI-Telefon zuerst oder Rechnungsautomatisierung?

  3. 03Entwicklung & IntegrationIntegration

    Anbindung an Ihre Handwerkersoftware, Buchhaltung und Kalender – kein Systemwechsel, kein Big Bang.

  4. 04Entwicklung & IntegrationUmsetzung

    Erste Ergebnisse in Wochen. Ihr Team merkt die Entlastung, bevor das Gesamtprojekt fertig ist.

  5. 05Übergabe & BetriebSchulung

    Kein System, das am Handy niemand öffnet: Büro und Monteure arbeiten wirklich damit.

  6. 06Übergabe & BetriebRechtssicherheit

    DSGVO, E-Rechnung und Aufbewahrungspflichten geprüft – bevor es live geht.

  7. 07Übergabe & BetriebLaufende Optimierung

    Monatliche Auswertung und gezielte Verbesserungen.

Rechtssicherheit

Compliance ist kein Zusatz.Sie ist eingebaut.

Datenschutz, Branchenrecht und Barrierefreiheit setzen wir von Anfang an um – unabhängig davon, welche Module Sie nutzen.

Kundendaten & DSGVO

Kunden-, Mitarbeiter- und Auftragsdaten DSGVO-konform auf EU-Servern – keine US-Cloud ohne Absicherung.

E-Rechnung

Öffentliche Auftraggeber in Österreich verlangen E-Rechnungen, in Deutschland müssen Unternehmen sie seit 2025 empfangen können. Wir erstellen ebInterface, ZUGFeRD und XRechnung automatisch.

Aufbewahrung & Belege

Angebote, Rechnungen und Belege revisionssicher archiviert – nach BAO und UGB, in Deutschland nach GoBD.

Abnahmen & Gewährleistung

Abnahmeprotokolle, Prüfbefunde und Fotodokumentation mit Unterschrift vor Ort – jederzeit auffindbar.

Häufige Fragen

Häufige Fragen.Klare Antworten.

Müssen wir unsere Software wechseln?

Nein. Wir integrieren uns in Ihre Handwerkersoftware, Ihre Buchhaltung und Ihren Kalender – per Schnittstelle, Webhook oder Export. Welche Wege es gibt, prüfen wir im Systemcheck.

Erkennt der KI-Assistent echte Notfälle?

Ja. Rohrbruch, Heizungsausfall oder Stromausfall werden erkannt und sofort an Ihre Bereitschaft weitergeleitet – mit Adresse, Fehlerbild und Rückrufnummer.

Wie kommen Rechnungen schneller hinaus?

Der Auftrag wird in der App abgeschlossen, die Rechnung entsteht am selben Tag und geht per E-Mail oder WhatsApp hinaus. Offene Posten werden automatisch erinnert.

Funktioniert das auch für kleine Betriebe?

Gerade dort: Wer kein Büro hat, profitiert am meisten vom Telefonassistenten und automatischen Rechnungen. Jedes Modul ist einzeln nutzbar.

Wie bekommen wir mehr Google-Bewertungen?

Nach jedem abgeschlossenen Auftrag geht automatisch eine persönliche Bewertungsanfrage per WhatsApp hinaus – mit Direktlink. Unzufriedene Kunden landen zuerst bei Ihnen statt öffentlich.

Wie schnell sehen wir Ergebnisse?

Erste Ergebnisse in 6–8 Wochen – meist zuerst bei verpassten Anrufen und der Rechnungsstellung.

Was kostet das?

Das hängt davon ab, womit Sie starten – jedes Modul läuft eigenständig. Im kostenlosen Erstgespräch rechnen wir Ihr Potenzial durch; danach bekommen Sie ein konkretes Angebot.

Jetzt starten

Bereit, Ihren Betrieb zu entlasten?

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wo bei Ihnen die größten Hebel liegen – verpasste Anrufe, späte Rechnungen oder fehlende Bewertungen. Ihre Software bleibt, wo sie ist.

hallo@innovationlab.tirol

InnovationLAB · KI-Beratung

KI, aber wie?

Viele Unternehmen wissen, dass KI ihnen helfen kann – aber nicht, wo sie anfangen sollen. Wir zeigen es Ihnen. Unverbindlich, konkret, ohne Kaufdrang.

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