Software nach Maß · InnovationLAB Tirol
Software nach Maß.Aus Tirol.Ohne Lock-in.
Wir entwickeln Software, die exakt zu Ihrem Betrieb passt: Websites, WebApps, KI und Automatisierung. Sie bekommen den vollständigen Quellcode, alle Zugänge – und keine Abhängigkeit von uns.
Kurz gesagt
InnovationLAB GmbH ist ein Software-Maßschneider aus Tirol mit Sitz in Wörgl und Teams vor Ort in Innsbruck und Graz. Wir entwickeln individuelle Software für Unternehmen in Tirol, Salzburg, der Steiermark, ganz Österreich und dem DACH-Raum: Agent-Ready Websites, Kundenportale, WebApps, Schnittstellen zwischen bestehenden Systemen, die Ablöse von Altsystemen, KI-Funktionen und Automatisierungen. Zu unseren Kunden gehören Best Alpine Wellness Hotels, Alpbacherhof, Hotel Krallerhof, Mitterdorfer Plus, Reisebüro Idealtours, Gaun und Partner Steuerberatung und Le Burger. Automatisierungen sind oft nach wenigen Wochen live, Portale und WebApps je nach Umfang nach 6 bis 24 Wochen. Sie erhalten den vollständigen Quellcode, die Dokumentation und alle Zugänge – und können die Software selbst oder mit jedem anderen Dienstleister weiterbetreiben.
01Digitale Präsenz Standard
Agent-Ready Websites
Ihre nächsten Kunden suchen nicht mehr. Ihr Assistent sucht für sie. Wir bauen Websites, die er findet, versteht – und bei denen er bucht.
Wir konzipieren und entwickeln Webpräsenzen für zwei Besucher: den Menschen und den KI-Assistenten, der in seinem Auftrag sucht und bucht. Gefunden: ChatGPT, Perplexity, Google AI Mode und Claude zitieren Quellen, die sie lesen können. Verstanden: Preise, Zeiten und Verfügbarkeiten sind strukturiert und fehlerfrei auslesbar. Bedient: Der Web-Concierge ist Endpunkt für Agenten. Bei Neubauten immer inklusive; Bestandsseiten rüsten wir in 1–3 Wochen nach.
Agent-Ready ist kein Zusatz, sondern Feld 01 – in jedem Webprojekt enthalten, für bestehende Seiten in 1–3 Wochen nachgerüstet.
Typische Ausgangslagen4
- ChatGPT und Perplexity nennen den Mitbewerber – Sie nicht
- Die Website ist für Menschen schön, für Agenten eine Blackbox
- Buchungsagenten brechen am Formular ab
- Veralteter Auftritt, langsame Ladezeiten, kein klarer Weg zur Anfrage
Wie wir vorgehen4 Schritte
- Audit & Agent-Ready CheckAnalyse der aktuellen Präsenz, Wettbewerb, Kennzahlen – und: Wir fragen fünf KI-Systeme, was sie über Sie wissen und ob ein Agent bei Ihnen buchen könnte.
- Design & KonzeptWireframes und Design-System für zwei Zielgruppen: Menschen (Oberfläche) und Agenten (strukturierte Daten, Endpunkte) – vor dem ersten Code.
- Entwicklung · gefunden & verstandenSchnell, mobil zuerst, DSGVO-konform. Crawler-Zugang, llms.txt, vollständiges Schema.org, Fakten direkt aus dem Quellsystem – jeder Sprint mit echten Agenten geprüft.
- Launch · bedientCore Web Vitals, SEO-Basis – und der Web-Concierge als Agent-Endpunkt mit Freigabestufen, optional API/MCP-Server. Agent-Handlungen gekennzeichnet (EU AI Act).
Ideal für
- Hotels, Tourismus & Gastronomie mit Direktbuchungsziel
- Onlineshops vor der Agentic-Commerce-Welle
- KMU und Konzerne mit veralteter Web-Infrastruktur
02Individuelle Software
WebApps & Portale
Software nach Maß: präzise auf Ihre Prozesse zugeschnitten. Wir verbinden, was da ist – und ersetzen, was sich nicht verbinden lässt.
Interne Tools, Kundenportale, Dashboards und Schnittstellen. Wir verbinden bestehende Systeme wie ERP, CRM, Kassa oder Hotel-PMS und ersetzen Systeme, die sich nicht anbinden lassen – inklusive Datenübernahme. Sie erhalten den vollständigen Quellcode, die Dokumentation und alle Zugänge.
Typische Ausgangslagen4
- Standardsoftware passt zu 70 %, kostet zu 100 %
- Medienbrüche zwischen Excel, E-Mail und ERP
- Kein Self-Service-Portal für Kunden
- Daten vorhanden, aber nicht nutzbar aufbereitet
Wie wir vorgehen4 Schritte
- AnforderungenWorkshops mit den Menschen, die die Software täglich nutzen werden.
- PrototypKlickbarer Prototyp für frühe Bestätigung – bevor teuer gebaut wird.
- Entwicklung in SprintsZwei-Wochen-Sprints mit gemeinsamem Review.
- Einführung & DokuSchulung, Dokumentation, Quellcode-Übergabe.
Ideal für
- Mittelstand mit gewachsenen Prozessen
- Konzerne mit speziellen internen Anforderungen
- Self-Service-Portale für Kunden
- Hotels mit Systemen, die nicht miteinander reden
03Künstliche Intelligenz
KI-Integration & Agenten
KI dort einsetzen, wo sie nachweislich Wert schafft. Messbare Entlastung statt Pilotprojekt ohne Zukunft.
Kein Pilotprojekt ohne Zukunft: messbare Entlastung, klarer Nutzen und eine stabile Integration in Ihre Systeme – von Dokumenten über E-Mail bis Telefonie.
Typische Ausgangslagen4
- Wiederkehrende Aufgaben binden hochqualifiziertes Personal
- Dokumentenverarbeitung dauert Stunden statt Sekunden
- Kundenkommunikation wächst nicht ohne mehr Personal mit
- KI-Projekte scheitern an schlechter Integration
Wie wir vorgehen4 Schritte
- PotenzialanalyseWo lohnt sich KI wirklich? Schnelle Erfolge zuerst.
- Proof of ConceptKleine Umsetzung mit Ihren echten Daten.
- IntegrationEinbindung in CRM, ERP, E-Mail, Telefonie.
- Qualitäts-MonitoringLaufende Prüfung, ob die Antworten stimmen.
Ideal für
- Hohes Dokumenten- oder Kommunikationsvolumen
- Teams mit wiederkehrenden digitalen Aufgaben
- Konzerne mit KI-Strategie
04Automatisierung
Workflow-Automatisierung
Stabile Abläufe, die dauerhaft laufen und mitwachsen. Kein manueller Eingriff nötig.
Wir analysieren, wo Ihr Team Zeit verliert, und bauen Automatisierungen, die dauerhaft laufen – gewartet, überwacht und mit Rückfallebene.
Typische Ausgangslagen4
- Manuelle Dateneingabe zwischen Systemen
- Berichte werden jede Woche händisch erstellt
- Freigaben laufen per E-Mail
- Benachrichtigungen kommen zu spät oder gar nicht
Wie wir vorgehen4 Schritte
- Prozess-MappingWelche Abläufe nerven wirklich? Gemeinsame Analyse.
- UmsetzungswegNativ in unserem Workflow Studio oder als eigener Code. Make oder n8n nur, wenn Sie es ausdrücklich wünschen.
- UmsetzungAufbau und Test mit Rückfall-Szenarien.
- Monitoring & SLAAlarmierung, Reviews, Anpassung bei Prozessänderungen.
Ideal für
- Gewachsene manuelle Abläufe
- IT ohne eigene Kapazität
- Schnelle Entlastung ohne großes Projekt
05Kommunikation
Omnichannel-Kommunikation
Alle Kanäle. Ein Verlauf pro Kunde. Kein Chaos – für Teams von 5 bis 500 Mitarbeitenden.
WhatsApp, E-Mail, Instagram, Facebook, Telefon, Webchat – und Anfragen von KI-Agenten – in einer Oberfläche. Ein Verlauf pro Kunde, egal über welchen Kanal er sich meldet.
Typische Ausgangslagen4
- Das Team verliert beim Kanalwechsel den Zusammenhang
- Kunden müssen sich bei jedem Kontakt wiederholen
- Keine Übersicht, wer welches Gespräch führt
- Reaktionszeiten sind nicht messbar
Wie wir vorgehen4 Schritte
- Kanal-AuditWelche Kanäle nutzen Ihre Kunden wirklich?
- EinrichtungRegeln, Abläufe und Branding.
- Team-OnboardingSchulung, Zuständigkeiten, automatische Zuordnung.
- KI-ErweiterungOptional: KI-Erstantworten, Zusammenfassungen, Stimmungserkennung.
Ideal für
- Hohes Kommunikationsvolumen
- Kundenservice-Teams
- Vertrieb über mehrere Kanäle
06Strategie & Beratung
Digitale Strategie
Beratung ohne Interessenskonflikt: keine Partnerprogramme, keine Provisionen. Was wirklich passt.
Wir empfehlen, was wirklich zu Ihnen passt – und können es anschließend selbst umsetzen. Ohne Provisionen von Software-Herstellern, deshalb hören Sie von uns auch: Nehmen Sie das fertige Produkt.
Typische Ausgangslagen4
- Zu viele Tool-Angebote, zu wenig Orientierung
- IT und Fachbereich sprechen verschiedene Sprachen
- Keine Digitalstrategie für die nächsten drei Jahre
- Investitionen in die falschen Technologien
Wie wir vorgehen4 Schritte
- SituationsanalyseTechnologie-Audit, Prozess-Mapping, Gespräche mit allen Beteiligten.
- Markt & Make-or-BuyKaufen, bauen oder auslagern?
- RoadmapPriorisierte Digital-Roadmap mit schnellen Erfolgen.
- BegleitungOptional: Umsetzungsbegleitung und Projektsteuerung.
Ideal für
- Unternehmen ohne klare IT-Strategie
- Klarheit vor großen Investitionen
- Wer eine externe Perspektive sucht
Ehrlich verglichen
Standardsoftwareoder Software nach Maß?
| Merkmal | Standardsoftware / Baukasten | Software nach Maß von InnovationLAB |
|---|---|---|
| Passform | Sie passen sich der Software an | Die Software passt sich Ihnen an |
| Laufende Kosten | Lizenz pro Nutzer, Preiserhöhungen | Keine Nutzerlizenzen, Wartung optional |
| Eigentum | beim Anbieter | bei Ihnen |
| Schnittstellen | nur, was der Anbieter erlaubt | was Sie brauchen |
| Wechsel | aufwendig, Datenexport oft begrenzt | jederzeit – Code und Doku liegen bei Ihnen |
| Startzeit | sofort | wenige Wochen bis Monate |
Standardsoftware ist schneller startklar. Deshalb prüfen wir immer zuerst, ob es eine fertige Lösung gibt.
Es lohnt sich, wenn …
- Ihre Abläufe ein Wettbewerbsvorteil sind und kein Standardprodukt sie abbildet
- mehrere Systeme nebeneinander laufen und niemand sie verbindet
- die Lizenzkosten jedes Jahr steigen
- die Standardsoftware 70 % abdeckt und der Rest in Excel passiert
- Ihre Daten bei Ihnen bleiben sollen
Es lohnt sich nicht, wenn …
- ein fertiges Produkt Ihr Problem zu 95 % löst. Dann sagen wir Ihnen das – wir bekommen keine Provisionen von Software-Herstellern.
Oft ist die beste Lösung eine Mischung: Standardsoftware plus eine maßgeschneiderte Schnittstelle oder Oberfläche.
Kosten & Dauer
Was kostet das –und wie lange dauert es?
Das hängt vom Umfang ab. Den Preis bestimmen vor allem:
- wie viele Systeme angebunden oder abgelöst werden
- wie viele Nutzerrollen und Abläufe die Software abbildet
- ob Daten aus einem Altsystem übernommen werden
- ob wir den Betrieb übernehmen oder Ihre IT
Nach dem kostenlosen Erstgespräch gibt es eine erste Einschätzung, nach dem Konzept einen verbindlichen Projektplan mit Budget.
Typische Laufzeiten bis zum Go-live
Projektstart meist 1–2 Wochen nach Auftrag.
Häufige Fragen
Häufige Fragenzu Software nach Maß
Was kostet individuelle Software in Tirol?
Das hängt vom Umfang ab: wie viele Systeme angebunden werden, wie viele Nutzerrollen und Abläufe die Software abbildet und ob Daten aus einem Altsystem übernommen werden. Bei InnovationLAB erhalten Sie nach dem kostenlosen Erstgespräch eine erste Einschätzung und nach der Konzeptphase einen verbindlichen Projektplan mit Budget.
Wie lange dauert die Entwicklung?
Automatisierungen sind meist nach 2–8 Wochen live, Omnichannel-Einrichtungen nach 1–4 Wochen, neue Websites nach 4–12 Wochen, KI-Integrationen nach 3–16 Wochen und Portale oder WebApps je nach Umfang nach 6–24 Wochen. Nach jedem Zwei-Wochen-Sprint sehen Sie einen Zwischenstand.
Gehört mir der Quellcode?
Ja. Sie erhalten den vollständigen Quellcode als Git-Repository, die Dokumentation und alle Zugänge. Das ist vertraglich festgehalten.
Bin ich danach von InnovationLAB abhängig?
Nein. Sie können die Software selbst oder mit jedem anderen Dienstleister weiterbetreiben. Ein Wartungsvertrag bei uns ist optional.
Wie sicher ist die Software und wo wird sie gehostet?
Wir entwickeln DSGVO-konform mit verschlüsselter Übertragung, Rollen- und Rechtekonzept und regelmäßigen Backups. Gehostet wird, wo Sie es wollen: in der EU, in Österreich oder auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
Können Sie bestehende Systeme verbinden, statt alles neu zu bauen?
Ja, das ist oft der schnellste und günstigste Weg. Wir verbinden ERP, CRM, Kassa, Buchhaltung und Branchensoftware wie Hotel-PMS über Schnittstellen, Webhooks oder Datenimporte.
Was passiert, wenn ein System keine Schnittstelle hat?
Dann prüfen wir Alternativen wie Exporte oder einen Datenzugriff mit Freigabe des Herstellers. Lässt sich ein System gar nicht anbinden, ersetzen wir es durch eine eigene Lösung und übernehmen Ihre Daten.
Für wen arbeitet InnovationLAB?
Für Unternehmen aus Hotellerie, Tourismus, Gastronomie, Handel, Industrie und Dienstleistung – unter anderem für Best Alpine Wellness Hotels, Alpbacherhof, Hotel Krallerhof, Mitterdorfer Plus, Reisebüro Idealtours, Gaun und Partner Steuerberatung und Le Burger.
Arbeiten Sie auch für Unternehmen in Innsbruck, Salzburg oder Graz?
Ja. Unser Sitz ist in Wörgl, unser Team ist auch in Innsbruck und Graz vor Ort. Wir arbeiten für Unternehmen in ganz Tirol, in Salzburg, in der Steiermark, in ganz Österreich und im DACH-Raum – vor Ort oder remote.
Ist Individualsoftware nicht teurer als Standardsoftware?
In der Anschaffung oft ja, über die Jahre oft nicht: Es fallen keine Lizenzgebühren pro Nutzer an, und Sie zahlen nicht für Funktionen, die Sie nie brauchen. Wenn eine Standardlösung besser passt, sagen wir Ihnen das.
Wer betreut die Software nach dem Go-live?
Wahlweise wir mit einem Wartungsvertrag mit festen Reaktionszeiten, Ihre eigene IT oder ein anderer Dienstleister. Dank Dokumentation und Quellcode ist jede Variante möglich.
Jetzt starten
Erzählen Sie uns, was fehlt.
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welches Feld gerade wirklich fehlt – und welches nicht.